Términos y condiciones

Última actualización: julio 2026

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de AVI, un asistente virtual con inteligencia artificial que automatiza la atención y ventas de un negocio a través de WhatsApp y otros canales de mensajería (Instagram, Messenger, Telegram, entre otros).

2. Naturaleza del servicio

AVI es un servicio de software como servicio (SaaS): incluye la implementación, configuración, entrenamiento y puesta en marcha de tu asistente, además de una mensualidad de operación según el plan contratado.

3. Implementación y activación

La implementación se realiza mediante un pago único (según el plan elegido) que cubre la configuración inicial y entrenamiento del asistente. La facturación de la mensualidad inicia únicamente cuando tu asistente sale al aire.

4. Cancelación y permanencia

El servicio AVI no tiene cláusulas de permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento, confirmando la cancelación al menos 15 días antes de la fecha de corte de tu servicio.

5. Propiedad de la información

Toda la información, configuraciones y entrenamiento realizados dentro del asistente AVI son de uso exclusivo de la plataforma y los servicios AVI. Al finalizar el servicio, esta información no se conserva ni se entrega, y no podrá reutilizarse fuera de la plataforma.

6. Reventa del servicio

Puedes comercializar el servicio AVI de acuerdo con tus necesidades. Te recomendamos contactar a un ejecutivo de ventas de AVI para formalizar las condiciones de dicha negociación.

7. Limitación de responsabilidad

AVI actúa como una herramienta de apoyo a la atención y ventas de tu negocio. No nos hacemos responsables por decisiones comerciales tomadas exclusivamente con base en las respuestas del asistente, ni por interrupciones de terceros (como WhatsApp, Meta u otras plataformas de mensajería).

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en el servicio. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestros canales oficiales.

9. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a aviasistented@gmail.com o por WhatsApp al +57 313 504 5008.